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絕密文件:嬰兒游泳館接待標(biāo)準(zhǔn)與專業(yè)服務(wù)流程

嬰兒游泳館的接待服務(wù)好壞影響的是整個(gè)嬰兒游泳館的形象與收入,也是體現(xiàn)嬰兒游泳館的技能是否專業(yè),更關(guān)系到寶寶游泳安全性及家長(zhǎng)對(duì)游泳館服務(wù)的滿意度!

下面就隨小編一同了解一下專業(yè)的嬰兒游泳館服務(wù)流程指南。

一、游前準(zhǔn)備:

1、將游泳間溫度調(diào)至25~26℃左右,不能讓寶寶感到太冷或太熱;

2、將一次性游泳膜放入嬰兒游泳池中,放水并測(cè)量水溫,是新生兒的話,還可在游泳池水中放入泰美石等水療溶質(zhì),水溫控制在37至38℃左右;

3、檢查嬰兒游泳圈有無(wú)破損,對(duì)于多氣囊的游泳圈,每個(gè)氣囊不能充氣過(guò)滿,各充氣約90%左右即可。

二、用具準(zhǔn)備:

在進(jìn)行嬰兒游泳之前,護(hù)理人員準(zhǔn)備如下用具:

1、寶寶專用浴巾(要干燥、不用太大,以可包裹寶寶全身為適合)

2、一小塊方巾、另準(zhǔn)備一塊干的毛巾備用;

3、臍帶沒有脫落的寶寶,還要準(zhǔn)備用于清理肚臍的75%酒精、消毒棉簽等物品;

4、寶寶洗發(fā)液、寶寶沐浴露、嬰兒撫觸油、嬰兒爽身粉;

5、寶寶將要更換的衣服、紙尿褲等;

6、水溫計(jì)、充氣90%的嬰兒游泳專用泳圈、一個(gè)可在水中漂浮的玩具

三、環(huán)境準(zhǔn)備:

1、盡可能選擇固定的時(shí)間,進(jìn)行嬰兒游泳。游泳時(shí)播放輕柔的音樂,讓寶寶有一個(gè)放松的環(huán)境。

2、室溫在28℃左右,水溫在38℃左右。

3、游泳期間為防止交叉感染,游泳桶內(nèi)套一次性塑料袋,一人一池水。

4、新生兒游泳的泳池(或較大的浴盆)水深>1250px,必須以新生兒足不觸及池底為標(biāo)準(zhǔn)。新生兒與看護(hù)者的距離必須在監(jiān)護(hù)人的一臂之內(nèi);

四、寶寶游泳前詢問(wèn)檢查工作:

1、工作人員接過(guò)寶寶時(shí)詢問(wèn)寶寶姓名、身體狀況及喂奶時(shí)間、是否剛打完疫苗等情況,以便確認(rèn)寶寶是否能下水游泳;

2、脫掉寶寶的衣服,檢查寶寶全身上下的皮膚,觀察寶寶身體情況,看有無(wú)不良反應(yīng);

3、在一名工作人員放水的同時(shí),泳療師給寶寶做泳前操,活動(dòng)?jì)雰核闹鳠嵘砘顒?dòng),作好泳前下水準(zhǔn)備;

4、寶寶下水前如有必要貼上護(hù)臍貼,為寶寶選擇合適尺寸的嬰兒游泳圈,并系好保險(xiǎn)扣;

5、將寶寶緩緩放入水中,引導(dǎo)寶寶進(jìn)行親水訓(xùn)練,協(xié)助寶寶進(jìn)行水中伸展運(yùn)動(dòng)、水中被動(dòng)操等,要做好防護(hù)工作,避免寶寶溺水或耳朵進(jìn)水;

6、嬰兒游泳時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),控制在10~20分鐘為宜,游泳結(jié)束后取下游泳圈給寶寶洗澡。


五、操作者準(zhǔn)備:

操作者是兩個(gè)人,在操作之前,老師先洗手,修好指甲緣,摘掉手上的飾物,以免刮傷寶寶。

寶寶入水前

1、放水的問(wèn)題,必須先放冷水,再放熱水,用手?jǐn)嚢杈鶆蚝笤贉y(cè)量水溫。也可以直接使用熱水器里的水,水溫36℃-38℃左右,月齡小的寶寶水溫高一些,月齡大的寶寶水溫低一些,?一般以嬰兒放入水中腳離開泳池底壁為合適水位。

2、放水前要觀察房間的溫度是否在22-26℃左右,以免寶寶著涼。

嬰兒游泳——寶寶入水(一)

1、游泳護(hù)理人員脫掉寶寶衣服,一般情況下,寶寶會(huì)哭鬧,尤其是剛開始進(jìn)行嬰兒游泳訓(xùn)練的寶寶。可以告訴家長(zhǎng)讓寶寶哭兩聲沒關(guān)系,嬰兒的適度啼哭非但無(wú)害,反而有益。

2、脫光寶寶外衣后,請(qǐng)快速將寶寶專用浴巾包裹全身,這時(shí)將寶寶抱在懷里,將孩子身體托夾在老師右腋下,并用左手扶頭,使其臉部朝上。

3、現(xiàn)在該給寶寶套圈了,游泳護(hù)理人員托住嬰兒的頭頸,另一護(hù)理人員給寶寶套圈。注意套圈時(shí),不要拽泳圈的搭扣,一旦沒有拽住容易傷害寶寶,套圈時(shí)應(yīng)抓住泳圈后部的兩個(gè)大氣囊,稍微用力掰開后就很容易套在寶寶頸上。那么,嬰兒泳圈什么樣算是使用合適呢?應(yīng)該以嬰兒套上頸圈后,成人的食指可伸進(jìn)一個(gè)指頭為合適尺寸,如果伸進(jìn)成人的兩個(gè)手指,這個(gè)泳圈就選擇大了些。

4、嬰兒套好游泳圈檢查下頜部是否墊托在預(yù)設(shè)的位置(雙下頜角緊貼內(nèi)圈),下巴置與其槽內(nèi)。

5、套好頸圈后,一護(hù)理人員托住寶寶的頭頸,另一護(hù)理人員幫助撤掉寶寶身上的浴巾,即可入水。

入水時(shí)注意:一護(hù)理人員托住寶寶輕輕放入水中,另一護(hù)理人員用水輕撩寶寶,讓寶寶入水時(shí)有一適應(yīng)的過(guò)程,千萬(wàn)不可直接放入水中,避免驚嚇、燙傷寶寶。

寶寶入水(二)

1、寶寶入水后,通常小寶寶游泳10到15分鐘,大寶寶可適當(dāng)延長(zhǎng)時(shí)間,但要注意水溫的變化,以免寶寶著涼。

2、寶寶在水中出現(xiàn)臉色蒼白、寒戰(zhàn)等異常癥狀應(yīng)立即終止游泳。

3、在寶寶游泳時(shí),特別強(qiáng)調(diào)護(hù)理人員或其監(jiān)護(hù)人不能離開嬰兒半臂之內(nèi)

4、寶寶在水中游泳時(shí),可能會(huì)不停的變換位置,若想讓寶寶轉(zhuǎn)身,千萬(wàn)不可用手拽嬰兒泳圈使寶寶轉(zhuǎn)身,而應(yīng)該扶著寶寶的身體慢慢轉(zhuǎn)動(dòng)方向,以免游泳圈的內(nèi)徑磨傷寶寶嬌嫩的皮膚。5、未出滿月的寶寶一天游一次即可,也可隔日游一次,滿月的大寶寶可根據(jù)季節(jié)、溫度、家里條件,一天游兩次,也可以每日游一次,視家長(zhǎng)的時(shí)間而定,最好為固定時(shí)間,以便寶寶有一良好的生活習(xí)慣。

6、寶寶在水中出現(xiàn)不耐煩,或異??摁[等現(xiàn)象,不用強(qiáng)制嬰兒到15分鐘,要以寶寶愉悅為主。同樣,如果寶寶在水中玩得很高興,到了15分鐘,也可視情況適當(dāng)延長(zhǎng)時(shí)間。

7、根據(jù)寶寶的具體情況,可以給寶寶操作水中撫觸操,有的寶寶進(jìn)入水中就睡著了,老師可以給他適當(dāng)做一些水中撫觸操,幫助寶寶運(yùn)動(dòng),有時(shí)寶寶進(jìn)入水中就如同一條小魚,游來(lái)游去,這時(shí)就沒有必要了,還是讓寶寶自主運(yùn)動(dòng)會(huì)更好些。


六、嬰兒出水

1、嬰兒出水時(shí),應(yīng)該特別注意保溫,立即用干浴巾包裹全身,切忌把孩子從水中抱出到床邊再包裹嬰兒,以免寶寶著涼,應(yīng)迅速擦干水跡,取下嬰兒泳圈。

2、在給寶寶洗頭時(shí),讓寶寶仰躺的姿勢(shì),用右手撩水給孩子洗頭,另一輔助者幫助擠一點(diǎn)洗發(fā)露在手里,就可以洗發(fā)了。

特別注意:拇指和中指從耳后向前按,拇指按住外側(cè)耳廓,中指按住內(nèi)側(cè)耳廓并貼向成人身體,堵住雙外耳道,防止嬰兒耳朵進(jìn)水。

3、給寶寶洗完頭了,可用準(zhǔn)備的小巾或紗布擦拭嬰兒的臉、眼、鼻、耳、頸,從眼角向外輕輕擦拭雙眼,然后由內(nèi)向外洗臉,并不斷的與寶寶說(shuō)話,輕柔的安慰他。操作完畢,別忘了用一塊備用的干毛巾將寶寶的濕發(fā)擦干。

4、三個(gè)月以內(nèi)的嬰兒,或體重稍輕的嬰兒,不宜游泳過(guò)后,立即進(jìn)行嬰兒撫觸,因?yàn)橛斡镜南囊呀?jīng)很大了,再馬上做撫觸會(huì)使寶寶疲勞。

5、在臀部或大腿根等處稍有發(fā)紅時(shí),可以擦痱子粉(爽身粉)沾在手上搓一下,涂上薄薄的一層,不要涂的太多,聚集成塊不好,不然在用尿布擦掉它時(shí),容易損傷皮膚。

注意:不要在肚臍部涂粉,也不要把粉直接涂在胸部或者頸部,因?yàn)橛袝r(shí)粒狀的粉會(huì)被嬰兒吸入口中,護(hù)理人員可以先在手中把粉搓勻,然后再涂到嬰兒的頸部,耳后或胸部等部位。


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